只要結(jié)果，不管過程，結(jié)果總是讓人失望。只有控制好了過程，自然會有好結(jié)果。這不是知識，這是生活的常識。“只要結(jié)果”聽起來，仿佛是務(wù)實的一個說法，但細細琢磨卻不盡然。
　　這種以“成敗論英雄，只要結(jié)果不管過程”的方式很糟糕，對化工生產(chǎn)的危害很嚴重。我聽過很多次有人這樣說：我不管過程，我只要結(jié)果。結(jié)果要到了嗎？其實并沒有得到想要的結(jié)果。為什么會這樣呢？因為它違背了一個基本規(guī)律：沒有過程，哪來的結(jié)果。沒有靜下心去處理生產(chǎn)中的一個又一個問題，生產(chǎn)過程沒有控制好，生產(chǎn)的產(chǎn)品自然不會合格。
　　怎樣才能有效地控制過程呢？要分段控制，精細管理。
　　所謂分段，就是把控制對象切分成一個個小塊，然后對每個分段進行控制。把一個總的計劃分解到每一個可執(zhí)行、可控制的動作單元，這就是分段控制。
　　分段控制總的指導(dǎo)思想是“分”?？梢园磿r間分，比如將月計劃分解成周計劃，周計劃分解成日計劃，日計劃分解成班計劃；也可以按空間分，比如將任務(wù)分解到各個崗位、人，準確規(guī)定每個崗位、每個人的任務(wù)量和完成時間；還可以按人頭分，將責(zé)任分解到每個人的頭上，避免相互推諉。其實，這也是公司一直倡導(dǎo)的精細化管理理念，當(dāng)我們把精細化管理理念中的量化、固化用來進行過程控制的時候，就距離我們的結(jié)果更加近了。
　　生產(chǎn)的管理活動，都可以采取細分的方式，通過量化、固化，把任務(wù)、責(zé)任落實到各個過程上，給每一個過程都規(guī)定明確時間點，然后確定檢查方式，再進行責(zé)任追究，就可以使車間運作效率大幅提升，最終達到預(yù)期的目標和結(jié)果。
　　只有控制過程，才能控制結(jié)果。